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塑造企业形象,显示企业个性,就要导入企业CI系统,企业CI系统包括理念(MI)、行为(BI)、视觉(VI)三大要素。MI即企业理念、BI即行为实施、VI即外在的视觉表现,在三者中,MI是BI和VI的基础和灵魂。导入企业CI系统,建立良好的企业形象,将会完善企业的文化,形成企业独特的自我个性,增强企业的凝聚力和竞争力。
CIS(Corporate Identity
System)简称CI,就是企业识别系统,它是企业形象的形成,是提高企业形象的一种经营手段。而所谓企业形象,是指企业的关系者对企业的整体感觉、印象和认知。
企业的关系者包括了消费者、客户、股东、投资者、企业内部员工、求职者、地区居民、金融机构、原材料供应者、大众传媒记者、政府和地区公共团体等等。
企业与这些关系者的信息传递,影响着关系者对企业形成的正确感知。在相互沟通中,产生企业形象。因此,在企业形象形成过程中,关系者(也可称为公众)的印象、公众态度和公众舆论起着关键作用。
这里需要指出的是,提升企业形象的手段很多,如广告、大型活动策划、公共关系PR(Public
Relations)等,CI策划只是其中之一。 企业形象的分类 从内部形象和外部形象分:
内部:企业的内在精神、内在管理文化(企业员工素质、企业管理水平和风格、企业经营理念、企业竞争观念)
外部:外部经营战略、物质设备形象、质量形象、品牌形象
从实态形象和虚态形象分:
实态:实际经营活动的成果水平(产品质量、利润、规模)
虚态:关系者对企业整体的主观印象 从视觉识别形象与行为识别形象、理念识别形象分
视觉:基本设计(企业名称、品牌标志、标准字、标准色、企业造型、企业象征图案、企业宣传标语、口号、吉祥物),设计应用(办公器具、设备、招牌、旗帜、标识牌、建筑外观、橱窗、衣着制服、交通工具、产品、包装用品、广告传播、展示、陈列)
行为:对内的干部教育、员工教育、生产福利、工作环境、生产效益、废弃物处理、公害对策、研究发展,对外的市场调查、产品开发、公共关系、流通政策、银行关系、股市对策、公益性、文化流动等。
理念:企业精神、座右铭、企业风格、经营战略策略、厂歌、员工的价值观等
从上述分类可以看出,企业识别系统CI是由三个基本内容构成的,即企业理念识别MI(Mind Identity)、企业行为识别BI(Behavior
Identity)、企业视觉识别VI(Visual Identity)。也就是说,企业要有明确的经营理念MI,并把这种经营理念贯彻到生产、营销、职工教育活动中BI,同时以一定的标准字表现出来VI,三者缺一不可。
由于企业识别在企业与公众的信息传递和相互沟通中形成,而网络具备的传播快捷、受众广泛、沟通即时的特点,最有利于公司形象的形成,因此现代公司的发展过程中,公司网站建设应该成为公司IC策划必不可少的一部分,它是增加企业整体竞争力的重要砝码。
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